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1000家商铺移动支付调查:支付宝“小胜”微信

1000家商铺移动支付调查:支付宝“小胜”微信

  阿里巴巴有支付宝钱包,腾讯有微信支付,两家在移动支付市场的争夺战早已如火如荼。这场没有硝烟的战争进行到现在,是支付宝更胜一筹还是微信支付后来居上?TechWeb继第一期移动支付调查后(《武汉最繁华商业街移动支付调查:仅6%商家使用移动支付》),此次将调查地点确定为武汉的江汉路,这条成名于20世纪30年代的古老商业街,在它的地界上,支付宝与微信支付战况如何?

图1

移动支付调查

  此次调查的样本为江汉路的1079家商铺,其中经营服饰类的731家,餐饮类则为211家,珠宝玉石类32家,其他娱乐、数码、摄影等杂项类则为105家。支持移动支付的商铺为227家,占总商户数的21%。

商铺占比

三成服饰类店铺接受移动支付

  此次调查的样本中,服饰类店铺为731家占到总数的68%,在这731家店铺中,接受支付宝钱包支付的有197家;支持微信支付的为107家;既支持支付宝钱包又支持微信支付的则为83家,因此支持移动支付的商铺为221家,占总数的30%。

服饰类商铺移动支付

服饰类商铺对移动支付接受情况

  25岁的小邓是江汉路一家鞋店的老板,她的店铺在新佳丽广场负一楼,人们习惯称这里为happy站台。这里聚集着的服饰类商铺就有180家,自从汉正街整体搬迁至汉口北后,这里是江汉路上最像汉正街的地方。

  小邓卖的鞋子很便宜,最贵的也不超过150,最便宜的一二十块。在整个happy站台,像这样的鞋店大约有30家。在她的格子铺里,最显眼的就是玻璃柜台上贴着的“温馨提示”——“本店接受银联卡支付宝微信支付”

  这么多付款方式,不麻烦吗?“没办法,生意太难做了,只要给钱,不管怎么给,只要能拿到钱就行”小邓说。

  happy站台的服饰类经营店铺有180家,这180家店铺中能接受支付宝转账支付、微信支付的达到了107家,占总数的59%。

  跟小邓想法一样的,还有小胡。她是江汉路靠近循礼门地铁站一家女装店的营业员,她的薪水由底薪和提成组成,多卖出一件衣服意味着拿到手的钱就多了。虽然小胡所在的店铺并没有开通支付宝扫码支付和微信支付,但她自己的手机里装有这两种支付的app。只要客人有想用支付宝付钱的想法,小胡就把自己的账号报给她,收到钱后再用自己的银行卡帮客人在柜台结算。这样的情况并不多,一个月可能也碰不了一次,“但是手机里还是得有支付宝,因为自己也是要用的。”

  不仅是happy站台的这些小商户们意识到必须要支持移动支付,就连大型的百货商场都已经有支付宝入驻了。此次调查中,有四家商场进入了调查样本,其中有两家百货商场的收银台前已经明确标识可以使用支付宝钱包支付。

  211家饮食类商户仅6家接受移动支付

  211家饮食类商户,接受移动支付的仅6家,与团购网站有合作的有74家。然而,happy站台里从事饮食类的85家商户中,没有一家支持任何一种移动支付,与团购网站有合作的则有16家。当饮食类消费出现线上团购线下消费趋势的时候,为何happy站台的众多商户仍然在坚持只接受现金支付?

饮食类商户

饮食类商户对移动支付接受情况

  在happy站台经营一家麻辣香锅店的毛阿姨或许说出了部分商户的心里话:“租金贵得不得了,还搞么事(什么)团购?这里又在修路,人本来就少生意不好做还要把个钱掰得稀稀碎。”对做团购没有什么好感的还有一家经营铁板烧店的老板,“我生意还可以,为么事(什么)要搞团购?”

  happy站台因其本身所处的地段有优势(江汉路地铁口附近),经营的商铺吃喝玩乐一条龙,整体人流量比较密集,为小吃店的商户带来了丰富的客源,因此整体上happy站台商户对依靠团购拉来客人的需求并不大。

  32家珠宝类商户有2家试水团购

  此次调查的32家珠宝类商户中,没有一家接纳任何一种移动支付方式,银联卡接受程度达到100%。虽然在贵重商品消费方面,银联卡暂时霸主地位不可动摇,但团购网站分一杯羹的心情有点迫切。这一点从做团购的一家珠冢店可以看出来,其门店价北京赛车pk10开奖与团购价,最多可以相差近500元。就平时吃饭团购券少个20块钱就高兴半天的人来说,这个力度可谓相当有诚意。

不同类型

不同类型商户对移动支付接受情况

  据一家正在做团购活动的珠宝店营业员介绍,从5月7日上线这个活动以来,来店的客人较以前多了。“在团购网上买了我们的东西了也是要到我们旗舰店来自提的,所以很多客人都是现场来看现场团购。”上线了这个活动以后,营业员的工作量也大了,“有些上了年纪的婆婆、阿姨不会弄团购,我还得手把手教她怎么团,不然她就享受不到这个优惠。”

  团购网站携手珠宝类商户做线上活动,可谓心机颇深,如果说此前的移动支付是年轻人的主战场的话,那此举则意味着团购网站想借珠宝品牌向更广泛年龄层次迈进。

  除了团购之外,还有2家珠宝商户打起了宣传牌,为了推企业的微信公众号,推出扫码关注减现活动,实则为宣传该品牌的网上商城。

  虽然银联卡仍然是大众消费珠宝类商户时的重要支付手段,但是移动支付对银联卡地盘的“蚕食”仍然在不断的进行之中。

最后一张图

移动支付商北京赛车pk10开奖铺调查

  调查手记:

  在此次对江汉路的调查中,我们发现,与汉街的移动支付调查有很大的不同,这个商圈面对的消费者年龄层次偏低(16-28岁),人均消费力水平为100-800元。面向的消费人群大多是年轻人,平均消费金额并不是很大,加上对于新生事物的接受程度快,移动支付的接纳程度较楚河汉街会明显高出许多。

  从这次的调查之中也可以发现,支付宝在此地区的接受程度比微信支付要高出太多。几乎是以压倒性的优势秒杀了微信支付。四家百货商场,有两家已经有支付宝入驻,微信支付则不见踪影。而就在写下此文的前四天,沃尔玛宣布与支付宝达成合作,其深圳的25家门店率先开始支持支付宝付款。

  从入场时间来看,支付宝一开始就抢占了先机,微信支付虽然紧咬不放,但一直处于不断在追赶从未曾超越的状态。继打车软件补贴大战、新年红包大战之后,支付宝钱包与微信支付的竞争已经蔓延至线下,一场抢夺用户的大战正在进行中。对于这种争夺,消费者是喜闻乐见的,毕竟实惠是最重要的。而这场争夺战无形中也培养了消费者使用移动支付的习惯。银联卡目前是很强大,但未来的趋势仍在移动支付。




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